Política de Privacidade e de Cookies

A Aberdeen Asset Management PLC e suas afiliadas (doravante denominadas “Aberdeen” e “nós”) têm como objetivo proteger a privacidade de seus clientes atuais, ex-clientes e clientes potenciais na medida do possível. Esta Política de Privacidade e de Cookies (a “Política”) descreve o tipo de informações pessoais coletadas, a finalidade para a qual usamos as informações, as circunstâncias nas quais podemos compartilhar as informações, e as medidas que tomamos para proteger as informações e, consequentemente, a sua privacidade.

1. Informações pessoais coletadas e como elas são usadas

Podemos coletar as suas informações e usá-las conforme a seguir:

  • Podemos coletar informações pessoais sobre você através de aplicativos ou formulários preenchidos por você, contratos celebrados conosco, ou no curso do estabelecimento ou manutenção de seu relacionamento conosco em relação a um produto ou veículo de investimento. As informações pessoais incluem seu nome, endereço postal e eletrônico, detalhes financeiros, extratos regulares e outras informações relacionadas. Isto nos permite concluir as suas transações e confirmá-las para você.
  • Também usamos cookies (veja mais detalhes no parágrafo cinco abaixo).
  • Quando você navega em nosso website, armazenamos informações sobre a forma como você usa o website com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços oferecidos. Por exemplo, isso nos permite definir o layout do site e a forma de navegação mais adequada.
  • Podemos coletar informações sobre os anexos que você abre ao receber newsletters enviadas eletronicamente.
  • As informações coletadas também são usadas para informá-lo sobre as alterações realizadas em nosso website e, de acordo com as leis locais aplicáveis, fornecer outras informações que pensamos ser de seu interesse e/ou úteis para você, inclusive sobre nossos produtos e serviços.

Você não é obrigado a fornecer as informações pessoais eventualmente solicitadas. Entretanto, na ausência de tais informações, podemos não ser capazes de prestar os serviços oferecidos pela Aberdeen.

2. Para quem as informações pessoais são divulgadas

A Aberdeen não divulga as suas informações pessoais para terceiros, exceto conforme descrito nesta Política.

A divulgação de informações para terceiros poderá incluir o compartilhamento desses dados anônimos com empresas não afiliadas que prestam serviços de suporte em nosso nome, inclusive aquelas que fornecem orientação profissional, jurídica ou contábil para a Aberdeen. Estas empresas são obrigadas a garantir o uso de medidas de segurança adequadas e manter a confidencialidade das informações recebidas, bem como usar as informações pessoais apenas em relação ao fornecimento de seus serviços e somente para as finalidades determinadas pela Aberdeen.

Entretanto, estas empresas não afiliadas podem estar localizadas em países nos quais as leis de privacidade não existam ou ofereçam um nível menor de proteção em comparação às leis do Brasil.

Além disso, podemos divulgar suas informações pessoais para atender às suas instruções ou de acordo com o seu consentimento expresso.

Finalmente, em circunstâncias específicas, as suas informações pessoais poderão ser divulgadas para terceiros conforme permitido, ou de acordo com a regulamentação e as leis aplicáveis como, por exemplo, em razão de processos judiciais ou semelhantes, para proteção contra fraudes, e para cooperar com a aplicação da lei ou autoridades regulatórias.

Saiba que a Aberdeen não vende informações pessoais.

3. Acesso e atualização de informações pessoais

Você tem o direito de acessar as suas informações pessoais a qualquer tempo para verificar se os dados estão precisos e atualizados. Para tanto, caso você tenha interesse, entre em contato com um de nossos funcionários de Proteção de Informações em dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com.

4. Processamento oportuno de informações

Manteremos as suas informações pessoais de acordo com as leis aplicáveis e pelo período necessário.

5. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que, frequentemente, incluem um identificador único que é enviado para o seu computador por um servidor de internet, telefone celular ou qualquer outro dispositivo de internet (“dispositivo”) quando você acessa um website. Os cookies são amplamente usados para permitir que os websites operem com eficiência e nos ajudem a obter informações de negócios e de mercado para que possamos tomar decisões fundamentadas sobre o desenvolvimento de nossos websites.  Podemos coletar informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço de IP e tipo de navegador de internet, para a administração do sistema ou para gerar relatórios. Esta é uma informação estatística sobre os padrões de uso e o comportamento de nossos usuários e esta informação não identifica nenhum individuo especificamente. 

Usamos três principais tipos de cookies

Cookies de “Desempenho”

Estes cookies nos ajudam a entender como você usa o nosso website. Eles informam, por exemplo, quais páginas você visita. Estes cookies não coletam informações que poderiam identificar você. Todas as informações coletadas são anônimas, sendo usadas apenas para nos ajudar a aperfeiçoar o desempenho de nosso website, entender os interesses dos usuários e mensurar a eficácia de nossos anúncios publicitários.

Usamos os cookies de desempenho para:

  • Analisar o desempenho de nosso website;
  • Ajudar a aperfeiçoar nosso website através da mensuração de eventuais erros;
  • Mensurar a eficiência de nossos anúncios publicitários (isto não é compartilhado com terceiros).

Eventualmente, os cookies são gerenciados por terceiros. Porém, não permitimos o uso de cookies por terceiros para quaisquer finalidades, exceto aquelas listadas acima.

Ao usar nosso website, você aceita o uso de cookies de “Desempenho”.

Cookies de “identificação”

Estes cookies ajudam-nos a customizar o conteúdo de nosso website com base nas suas escolhas.

Usamos os cookies de identificação para:

  • Lembrar as escolhas feitas pelo usuário, tais como sua identificação como agentes autônomos, consultores, clientes institucionais ou clientes do segmento Private.
  • Mostrar quando você está logado no website.
  • Direcionar a você nossos anúncios em outros websites.

Você pode controlar o uso desses cookies, embora impedi-los poderá fazer com que você não consiga acessar determinadas ferramentas ou serviços. Impedir o funcionamento destes cookies poderá nos impedir de lembrar que você não deseja um recurso ou serviço específico.

Ao usar nosso website, você aceita o uso de cookies de “Identificação”.

Cookies de targeting (Publicidade)

Estes cookies são usados para enviar informações importantes e saber os conteúdos que você usa.

Usamos os cookies de targeting para:

  • Enviar conteúdos de notícias customizados via e-mail
  • Rastrear os conteúdos que você usa
  • Direcionar a você nossos anúncios em outros websites

Ao usar nosso website, você aceita o uso de cookies de Targeting.

Existem diversos prestadores de serviços que fornecem conteúdo e funcionalidades para o website da Aberdeen. Alguns deles usam os cookies para garantir as áreas específicas de operação do website.

Nosso site também inclui links de Interação Social. A Aberdeen não controla os cookies eventualmente enviados ao usar esses websites externos. Para mais informações sobre este assunto, recomendamos verificar as políticas de cookies desses websites.

Descadastramento

Em qualquer momento você tem o direito de solicitar que não utilizemos suas informações pessoais para qualquer propósito de marketing.

Você pode pedir para ser excluído do Google Display Advertising Features e customizar os anúncios do Google Display Network usando o menu “Ad Settings”. Como uma medida de privacidade adicional, você também pode usar o navegador do Google Analytics para solicitar sua exclusão. Porém, se você decidir pela exclusão, você poderá não ter acesso a todas as funcionalidades deste website.

Para remover outros cookies do seu computador, você pode usar os seguintes manuais:

Informações Adicionais

Google Analytics Premium

Esse site utiliza o Google® Analytics Premium, um serviço analítico eletrônico fornecido pelo Google Ireland Limited (“Google”).  O Google Analytics Premium usa “cookies”, arquivo de texto criado pelo seu computador para nos ajudar a entender como usuários usam nosso site. Em nome da Aberdeen, o Google utilizará essa informação com o propósito de avaliar o seu uso do nosso site, compilando relatórios sobre atividades no site e fornecendo outros serviços relacionados as atividades do website e ao uso da internet. O endereço de IP coletado pelo Google Analytics não será associado com qualquer outra informação mantida pelo Google.

Google é uma marca comercial registrada do Google Inc.  Google Inc. não é afiliado a Aberdeen Asset Management PLC, nem é um patrocinador ou endossa os produtos e serviços da Aberdeen ou de qualquer uma de suas afiliadas.

Uso do Google Analytics Premium

Com o intuito de melhorar a experiência de nossos usuários, podemos utilizar algumas características do Google Analytics como Remarketing, DoubleClick Campaign Manager Integration, Google Display Network Impression Reporting e/ou Google Analytics Demographics e Interest Reporting (Google Display Advertising Features).

Informações coletadas pelos nossos cookies não identificarão você pessoalmente. Porém, essas informações identificarão o seu computador e sua conexão de internet. Coletamos somente informações gerais sobre as configurações do seu computador, conexão de internet (ex. sistema operacional e plataforma), endereço de IP, padrões de navegação e interações dentro do nosso site.

Podemos utilizar Remarketing com o Google Analytics para publicidade online. Terceiros, incluindo o Google, podem mostrar nossos anúncios em vários sites da internet. Eles também podem utilizar cookies definidos pelo Google Display Advertising Features para informar, otimizar e determinar quais anúncios você será capaz de ver no seu site, incluindo anúncios baseados na sua visita em nosso site.

Com relação à integração do Google Display Network Impression Reporting e do DoubleClick Campaign Manager, nós e qualquer terceiro, incluindo o Google, podemos utilizar os cookies definidos pelo Google Display Advertising Features para analisar e gerar relatórios sobre anúncios utilizados em nosso site, incluindo, porém não limitado a, impressões criadas pelos anúncios e como os mesmos interagem com outros serviços.

Com relação ao Google Analytics Demographics e Interest Reporting, podemos utilizar informações da base de dados de publicidade do Google e/ou informação de audiência fornecida por terceiros (ex. idade, gênero, e interesses) com o objetivo de aperfeiçoar nossas campanhas de marketing, estratégias e o conteúdo do nosso site.

Google Analytics doubleclick.net id Analytics – A integração do DoubleClick e da plataforma aberta permite trazer todas idéias do público  em um lugar só. Com uma visão completa e em tempo real de seu público, você pode envolver as pessoas que importam para maximizar o impacto dos seus dólares de publicidade. Channel ID – tem o propósito de armazenamento local. ID – Esse cookie é utilizado para redefinição, otimização, relatórios e para atribuição de anúncios online.
accounts.google.com GAPS GAPS = Calendário do Google. Google define uma série de cookies em qualquer página que inclua o calendário do Google. Não temos nenhum controle sobre os cookies definidos pelo Google, porém, aparentemente eles incluem uma mistura de informações para medir o comportamento e o número de usuários utilizando o calendário do Google. Eles também contem informações sobre qual calendário você está vizualizando e quais guias você está utilizando no momento.

O Google utiliza esses cookies para melhorar a sua navegação.
Site do País _ga _ga - Esse cookie é utilizado para distinguir usuários gerando um número aleatório como um identificador. Ele está incluso em cada página e é utilizado para calcular o número de visitas, sessões e informação de campanhas para a análise do site. Esse cookie é padronizado para expirar depois de 2 anos, apesar de esses cookies poderem ser customizados pelos proprietários dos sites.
_gat _gat – O nome desse cookie está associado com o Google Universal Analytics. De acordo com a documentação, ele é utilizado para regular a taxa de solicitação – limitando a coleta de informações devido ao grande fluxo de acessos.
_utma Esses cookies são utilizados para coletar informações sobre como pessoas que utilizam o website. Isso nos permite certificar que o site está satisfazendo suas necessidades e nos ajudando a entender onde podemos melhorar. Para mais informações, veja a política de privacidade do Google Analytics.
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Cookie Compliance Quando aplicável app-decibel-compliance-cookieacceptance Esse cookie é utilizado para registrar os tipos de cookies que um usuário está disposto a aceitar neste website.

 

Cookie de Navegação bam.nr-data.net JSESSIONID Cookie utilizado pelo navegador de sua escolha (ex. Chrome ou Internet Explorer)

 

Cookies de terceiros adnxs.com anj O termo "terceiros" indica que ao invés de ter uma relação direta com o usuário, a Aberdeen tem relação com um ou mais de nossos sites que o usuário visita. Por exemplo, se um usuário visita diretamente o site aberdeen-asset.com, esse site é considerado “first party”. Se o site aberdeen-asset.com faz parceria com uma rede de propaganda, plataforma ou faz um intercâmbio para colocar anúncios, esta rede de propaganda, plataforma ou intercâmbio são os terceiros.  A rede de propaganda utiliza cookies quando o usuário visita o site aberdeen-asset.com para ajudar a selecionar os melhores anúncios para o usuário. Esses cookies são considerados cookies de terceiros.  First party fazem parceria com terceiros porque esses possuem tecnologia e expertise que possibilitam uma colocação mais eficiente dos anúncios nos sites. Trabalhando com marcas, editores e sites, utilizamos cookies de terceiros para prover uma propaganda mais atraente e relevante para o usuário e mais valiosa para editores e anunciantes.
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Cookies diretos Sites Regionais da Aberdeen AamAllowCookie_[Sitename] Aceitação da Política de Cookie
  BIGipServerPOOL-95.138.136.238-80 Aceitação dos avisos direcionados ao público
  UKInstitutional_TC Aceitação dos termos e condições do site (quando aplicável)
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Aberdeen-asset civicCookieControl Este cookie é usado para lembrar a opção do usuário sobre cookies neste website. Quando usuários indicarem previamente uma preferência, esta preferência será armazenada no cookie.

6. Privacidade e a Internet

A Aberdeen tem o compromisso de garantir a segurança de suas informações pessoais. Para evitar o acesso e a divulgação não autorizados, aplicamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para proteger e garantir as suas informações pessoais.

(a) Como garantimos a transferência de informações para o nosso servidor de internet.

Após a autenticação de seus dados, os formulários contendo informações pessoais confidenciais, tais como detalhes de pagamentos ou dados bancários, são transmitidos para o servidor de internet através de um “formulário protegido” no qual os seus detalhes são criptografados usando o nível de criptografia mais seguro disponível.

Caso você tenha algum motivo para suspeitar que alguém está usando os seus dados, informe-nos imediatamente.

Para visualizar os certificados de criptografia, clique duas vezes no ícone do cadeado exibido na janela do navegador da internet sempre que você estiver acessando uma página segura.

(b) Como mantemos as suas informações pessoais em nosso servidor de internet

Na maioria dos casos, as suas informações pessoas são transmitidas imediatamente para a nossa central de assistência ao cliente sem que nenhuma informação pessoal seja armazenada no servidor de internet.

Quando é necessário armazenar informações pessoais temporariamente, todas as informações pessoais confidenciais são criptografadas de forma segura e armazenadas em outros locais que não as áreas de seu servidor de internet acessadas publicamente.

(c) Como transmitimos suas informações pessoais para a nossa central de assistência ao cliente

Após recebermos suas informações pessoais, o servidor de internet, que está localizado em uma área protegida da rede, imediatamente transmite estas informações, através de um firewall complementar, para um servidor de aplicação e para um servidor que permite executar o seu pedido dentro da central de assistência ao cliente. As informações pessoais são protegidas de forma que apenas as pessoas autorizadas possam acessá-las.

7. Informações pessoais e finalidades de marketing

Caso você não deseje que a Aberdeen use, ou continue usando, as suas informações pessoais para fins de marketing, entre em contato com a área de Proteção de Informações em dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com.

8. Alterações da Política

Esteja ciente de que esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Portanto, leia regularmente a versão atualizada desta página.

9. Perguntas

Caso você tenha perguntas ou reclamações em relação à Política ou à maneira como usamos as suas informações pessoais, entre em contato com um de nossos funcionários de Proteção de Informações em dataprotectionofficer@aberdeen-asset.com que se empenhará em responder-lhe prontamente.

10. Glossário

Cookies são informações armazenadas por um servidor de internet no disco rígido do usuário para permitir que um website armazene as preferências do usuário em seu próprio computador e as recupere subsequentemente.

Endereço IP é um número formado por 32 dígitos binários que identifica o remetente ou destinatário das informações enviadas em pacotes via internet.

Uma “sessão” consiste em uma série de interações entre dois pontos de comunicação que ocorrem durante o tempo de uma única conexão, estando relacionada a um número de sessão específico.